Da sito vetrina a sito venditore, il Miglior Venditore

Se il tuo sito web non è il tuo primo venditore, hai un problema!

Non credi ancora abbastanza che il web possa essere la risorsa principale di alimentazione commerciale delle opportunità per la tua azienda!

Nessuno vuole dirti che stai sbagliando il tuo metodo commerciale. 
Nessuno vuole pensare di saper vendere meglio di te quello che tu conosci da decenni e che hai accompagnato a diventare un'azienda considerevole grazie a esperienza e test e conferme e sbagli e tutto il resto.

Ma forse anche nessuno ti ha mai accompagnato ad approfondire nel dettaglio come il web, attraverso il tuo sito e le altre strutture digitali, possa essere un vantaggio commerciale enorme per la tua azienda.

Ne hai forse una considerazione errata e vorremmo aiutarti a capire come utilizzare il web per attirare clienti.

Certo la tua azienda è cresciuta senza, ha prosperato, è diventata grande e continua ad esserlo per il merito delle relazioni commerciali costruite dai tuoi bravi commerciali che con visite dirette ai clienti e prospect, incontrandoli nelle fiere nazionali ed internazionali e nelle loro aziende, mantenendo alto il valore e la crescita del tuo brand.
Tutto giusto!

È un metodo che funziona e per moltissime aziende, soprattutto b2b, è un metodo insostituibile. Aziende che non potrebbero mai diventare totalmente digitali e sostituire i commerciali umani.
 

Quello che fai è giusto, ma potrebbe essere affiancato dall'ambiente digitale che potrebbe migliorare enormemente tutto il tuo sistema, rendendolo maggiormente competitivo e sino a diventare irraggiungibile dai concorrenti nell'attrarre i clienti migliori.

È di fatto un mondo parallelo dalle possibilità abnormi e dai costi estremamente inferiori al rapporto commerciale fisico (viaggi, incontri, fiere, ecc.)

Il web è una modalità di generazione delle opportunità commerciali senza pari, che potrebbe farti risparmiare moltissimo budget di tutto quello che spendi per arrivare davanti a potenziali clienti interessati. Poi potrebbe anche velocizzare la tua fase di vendita (tempo tra l'offerta e la firma). Poi potrebbe anche migliorare tutto il tuo rapporto con i clienti acquisiti (aumentando la tua marginalità e la loro fedeltà).
 

 

Il sito web: il tuo venditore più importante

Un sito web aziendale non è solo una vetrina digitale: è il venditore più instancabile che tu possa avere. 
Lavora 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza pause e senza ferie.

Eppure, molte aziende lo trattano come un semplice archivio di informazioni, trascurando il suo vero potenziale: attrarre, coinvolgere e convincere i clienti.
Molto spesso lo creano semplicemente come la semplice trasposizione del catalogo aziendale.

Ma da solo un catalogo non vende se non spiegato da un venditore.
Il tuo sito non è stato pensato come un commerciale.

Forse è stato pensato per piacerti. Forse è stato costruito per dare un'immagine più innovativa della tua azienda. Forse è stato costruito perché bisogna averlo, ma senza un vero obiettivo. Forse è stato costruito pensando prima al budget da dedicarci più che alla resa attesa. Mai pensando di farlo diventare il venditore più importante, magari investendo qualcosa vicino allo stipendio del migliore direttore commerciale.

 

Ma cosa significa davvero avere un sito web che "vende"? 

Non che debba essere un e-commerce se non fa parte della tua strategia commerciale. 
Significa che il tuo sito deve fare esattamente quello che fa il tuo miglior venditore:

accogliere, accogliere le esigenze, fornire risposte chiare, generare delle opportunità di incontro e richiesta d'offerta, accompagnare velocemente il cliente verso una decisione. ACQUISIRE NUOVI CLIENTI.

 

Se il tuo sito non è in grado di attirare nuovi clienti, probabilmente stai perdendo opportunità preziose.

Se ti consegna solo una piccola parte delle opportunità da passare ai commerciali, non hai costruito adeguatamente bene il tuo sito.

Se non ti consegna la maggior parte delle richieste d'offerta per alimentari i tuoi commerciali, le stai lasciando ai tuoi concorrenti.

Se non hai idea del costo, molto più economico , che può portarti in generazione di opportunità, rispetto l'alto costo di una opportunità generata per esempio da una fiera, hai bisogno di approfondire la tua gestione finanziaria.

 

Perché investire sul tuo sito web?

Le motivazioni per cui un'azienda dovrebbe investire sul proprio sito web sono molteplici, ma possiamo riassumerle in questi punti fondamentali:

1. Visibilità: Un sito web ben strutturato ti permette di aumentare la visibilità e di essere trovato facilmente dai tuoi potenziali clienti, distinguendoti dalla concorrenza. Sono opportunità di poter essere valutati.
2. Credibilità e reputazione: Un sito web ben progettato trasmette professionalità e affidabilità. Se non curi il tuo sito, come puoi aspettarti che i clienti si fidino di te?
3. Efficienza nella vendita : Un buon sito non è solo informativo, ma persuasivo. Deve guidare il visitatore lungo un percorso chiaro, dal primo contatto alla conversione, proprio come farebbe un venditore esperto.
4. Accesso a un mercato globale: investire nel digitale consente alle aziende B2B di raggiungere clienti potenziali in tutto il mondo, abbattendo le barriere geografiche. Un sito web ben ottimizzato e una strategia digitale mirata possono attirare nuovi lead da mercati che altrimenti sarebbero difficili da raggiungere.
5. Accessibilità continua: I clienti cercano informazioni a qualsiasi ora del giorno e della notte. Il tuo sito deve essere sempre pronto a rispondere, fornendo contenuti chiari, aggiornati e pertinenti.
6. Riduzione del ciclo di vendita: Attraverso il digitale, creando contenuti puoi educare i clienti sui tuoi prodotti o servizi già prima che entrino in contatto diretto con un venditore. Case study, white paper, webinar e contenuti mirati accorciano il ciclo di vendita, aumentando la probabilità di chiusura.
7. Generazione e qualificazione dei lead: gli strumenti digitali come la marketing automation, le campagne PPC di Google Ads, i social network e la SEO consentono di generare lead di alta qualità. Inoltre, il digitale permette di qualificare meglio i contatti, concentrandosi su quelli realmente interessati.
8. Personalizzazione e segmentazione: Grazie al digitale, puoi personalizzare le tue comunicazioni in base al settore, alle esigenze specifiche e alla posizione del cliente nel funnel di vendita. Questo approccio aumenta l'efficacia delle tue iniziative di marketing e crea relazioni più solide. Anche migliorando le relazioni offline.
9. Misurabilità e ottimizzazione: Le piattaforme digitali ti permettono di misurare in tempo reale l'efficacia delle tue campagne e di ottimizzarle sulla base dei dati raccolti. Questo consente di massimizzare il ritorno sugli investimenti (ROI).
10. Concorrenza e aspettative del mercato: Nel B2B, il digitale non è più un'opzione ma una necessità. I tuoi concorrenti stanno già investendo nel digitale, ei clienti si aspettano una presenza online professionale, un'esperienza utente fluida e strumenti self-service per ottenere informazioni o preventivi.
11. Automazione dei processi: investire nel digitale ti consente di automatizzare attività ripetitive, come l'invio di e-mail, la gestione delle richieste o la qualificazione dei lead. Questo libera risorse interne che possono essere dedicate a un compito di maggior valore aggiunto.
12. Costruzione della fiducia e della reputazione: Un ecosistema digitale ben curato fatto di sito web, social media, recensioni online e contenuti di valore rafforza la reputazione del brand e genera fiducia nei clienti. In un contesto B2B, dove le decisioni di acquisto sono complesse e coinvolgono diversi attori, questo è fondamentale.
13. Innovazione e vantaggio competitivo: Un'azienda B2B che investe nel digitale dimostra di essere al passo con i tempi e di saper rispondere alle nuove esigenze dei clienti. Questo genera un vantaggio competitivo rispetto a chi resta legato a metodi tradizionali.

 

Il tuo sito web è un venditore

Immagina il tuo sito web come un venditore in carne e ossa. Un buon venditore non si limita a parlare del prodotto: ascolta il cliente, comprende le sue esigenze e propone soluzioni mirate. 
Allo stesso modo, un sito web efficace:

 

• Ascolta: Attraverso strumenti come l'analisi dei dati e le parole chiave, capisce cosa cercano i tuoi clienti nel web generale o all'interno del sito in particolare.
• Propone soluzioni: Fornisce informazioni utili, pertinenti e presentate in modo chiaro.
• Si adatta: a seconda delle interazioni con i contenuti può essere in grado di fornire informazioni scelte all'utente.
• Concludere: Invita il cliente a compiere un'azione (acquistare, richiedere un preventivo, iscriversi a una newsletter).

Se il tuo sito non riesce a fare tutto questo, rischiando di diventare un peso morto, anziché un alleato strategico.
 

Gli errori più comuni

Molte aziende rientrano in alcuni errori che compromettono l'efficacia del loro sito web:

• Contenuto dati: Un sito non aggiornato è come un venditore che non conosce il prodotto che sta proponendo. Non è interessato a fornire i migliori supporti. L'impressione non può che essere di una azienda non competitiva, non moderna, non “sul pezzo”.
• Esperienza utente scadente: navigazione complessa, tempi di caricamento lenti e design poco intuitivo stimolano i visitatori.
• Mancanza di un percorso chiaro: Un sito senza call-to-action efficace o percorsi di conversione ben definiti è come un venditore che non sa come chiudere una trattativa.
• Difficile da trovare: se non vieni trovato in centinaia o migliaia di posizioni web potresti sembrare irraggiungibile.

 

Come trasformare il tuo sito in un venditore efficace

Per fare del tuo sito il tuo primo venditore, devi seguire alcune regole fondamentali:

1. Rendilo in grado di trovare una massa vasta di utenti: Assicurati che il tuo sito sia ottimizzato per i motori di ricerca (SEO) e utilizza strategie di marketing digitale, come campagne pubblicitarie e social media, per raggiungere il pubblico giusto e attirare un numero sempre maggiore di visitatori qualificati.
2. Investi sui contenuti: Il contenuto è il cuore del tuo sito. Deve essere di qualità, rilevante e in grado di rispondere alle domande dei tuoi clienti.
3. Ottimizza l'esperienza utente: Assicurati che il tuo sito sia facile da navigare, veloce e ottimizzato per i dispositivi mobili. Ogni clic deve portare il visitatore più vicino alla conversione.
4. Personalizza l'esperienza: Utilizza dati e strumenti di automazione per offrire un'esperienza su misura. Proprio come farebbe un venditore esperto, il tuo sito si adatta alle esigenze del cliente.
5. Monitora e migliora costantemente: Analizza i dati per capire cosa funziona e cosa no. Il tuo sito deve essere un progetto in continua evoluzione, non un lavoro una tantum.
6. AFFIDATI ad una Digtal Strategy Agency [.. potremmo suggerirtene una] che sappia integrare una corretta tecnica digitale a una strategia commerciale differenziante.

 

Conclusione: il sito web riflette la tua azienda
Un sito web è lo specchio della tua azienda. Se non gli dedicano la giusta attenzione, stai trasmettendo un messaggio sbagliato ai tuoi clienti: che non sei affidabile, che non sei innovativo, che non sei pronto a rispondere alle loro esigenze. 

Un sito performante è un mezzo per trasformare un semplice utente in un cliente soddisfatto.

Un sito web ben curato dimostra passione, professionalità e rispetto per il tuo pubblico.

Abbiamo un'analisi gratuita che ti aspetta, per verificare lo stato della tua struttura digitale!